Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

Gracias por comprar en Senkaio.

Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables después de recibir la confirmación del pago. Una vez procesado, el pedido será enviado a la dirección proporcionada durante la compra.

PLAZOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

• España: entre 7 y 21 días laborables.

• Europa: entre 7 y 21 días laborables.

• Resto del mundo: entre 7 y 21 días laborables.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos logísticos, inspecciones aduaneras, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible.

RETRASOS

Aunque hacemos todo lo posible para garantizar una entrega puntual, no podemos responsabilizarnos de retrasos ocasionados por empresas de transporte, aduanas o circunstancias fuera de nuestro control.

DIRECCIONES INCORRECTAS

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de los pedidos que no puedan entregarse debido a información incorrecta facilitada por el cliente.

PEDIDOS PERDIDOS O DAÑADOS

Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido dentro del plazo máximo estimado, ponte en contacto con nosotros en senkai.support@gmail.com para que podamos investigar la incidencia y ofrecerte una solución.

CONTACTO

Si tienes cualquier pregunta relacionada con los envíos, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: senkai.support@gmail.com